2013年11月12日火曜日

ExpansysとFedex

世の中に許せないものが1つあります。
それは宅配業者の荷物の再配達・・・。
宅配ボックスがあるのになんで持ち帰るのか・・・。生もの、入らない、ならわかります。
いままでは西濃が一番ひどいとおもっていたのですが、最近、ヤマトと提携したみたいで昔みたいに営業時間に電話しても電話でない!とか再配達断られた!とかは無くなって来ました。
もうどこに頼んでも大差ないのかなーとおもっていたら。
ありました。すごいところが。

その名はFedex。ええ、あの有名なところですよ。

海外からの輸入物。
配達日当日、時間が空いたのでちょっと家に寄ると不在票が。
配達は15分くらい前。
ものすごく楽しみにしていたのですぐに電話。
びっくりすることがいっぱい起きましたよ。

配達日当日の再配達は出来ません。
配達の車はもう移動してしまって対応出来ません。
本日の再配達の受付は完了しております。
明日以降再配達は自動で行いますが3回を超えると返送します。

今日配達してくれないなら、もういらねーわ。といって電話を切りました。(クレイマー)
いや、それほどひどい対応だったんですよ。誰でも切れるぞ、あの対応はー!
かつての郵便局だってもうちょっとましだったぞー。

で、まぁ、キャンセルするつもりでExpansysにメール。
発送後のキャンセルはしてくれないと書いてあったのに受け付けてくれました。
送料往復と送料は負担ですけどね。大損です。
いいんです、もう頭に血がのぼりすぎて物欲すら消失するレベルでしたから。

ついでに、ちゃんと配達するようにFedexと御社は話してくれないの、というつもりで一言添えたところ「Fedexと話をして配達を止めましたので~」というメールが。うーん、伝わらなかったのか、やばい客と思われたのか。あっさり終了。半日あるんだから配送しろよといってもらえばよかっただけなんですけどね(汗)

不思議な事に、今は腹が立つより、前から使ってみたいとおもっていたExpansysを使ったという満足感と、次からは迷わずに自分で輸入しようということで、魔がさして業者に頼んだ自分が悪かったと反省の気持ちの方が強くなっております。

教訓
Fedexの方が先に届く、という表示があってもだまされないように。不在であればその度に1日伸びることになります。(ExpansysではFedexが2-3日、Yamatoが3-5日とありました。確実に受け取れない人にとってはYamatoのほうが安くてお得です)





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