GENOでX3600というAcerのPCを買いました。
これがすばらしい当たりで初期起動でハングアップ。翌日ご臨終。
Acerに問い合わせると初期不良対応8日間ということで急いでおくることにするが
GENOには初期不良対応期間が14日ある。バッタ屋みたいな怪しい会社だがGENOに
送るのを優先。手紙を添えて、御社で対応してくれるのかどうか休みで確認がとれないが
Acerの補償期間がないのでとりあえずおくる、Acer用の書類も入れる、勝手に送るから送料も負担する、と書いて送る。
ホームページからサポートの連絡をするが連絡がない。
4日目に催促のメール。やっと返事が来るがAcerに確認してくれ、とのこと。
初期不良交換じゃないのか？とメールを入れる。初期不良交換はAcerはしない、とのこと。
ホームページにでっかくかいてあるのは
仕方ないのでAcerにメール。こちらも同じレベルのサポートらしく返事なし。
（まぁ、感情的なメール送ったのも悪かったのかもしれんが（汗））
しかたないのでAcerに電話。状況が確認できないが調べて連絡する、とのこと。
ここで発送からすでに11日目。結局この日は連絡なし。
そして今日。事態は急展開、思ってもいない方向に（笑
夕方しびれをきらせて電話。サポートセンターでは届いているのを確認していて
現在修理中。初期不良交換の対象でしょう？というと在庫がない、との事。
仕方ないので、まぁ、じゃあ、とにかく2週間だから。必ず今日中に送ってくれ、と伝える。
これで終わってくれればよかった。
夕方電話。出荷の案内かと思ったら想像を絶する回答だった。
「GENOに連絡しましたら在庫がありましたので、１台送ってもらうことにしました。それが来週弊社に届くので月曜日には発送します」
はぁぁ？？
ここまで迷惑かけておいてされにまてと？ あんたらが休みだから？？
しかもGENOから在庫をとりよせて初期不良交換！？
いや、もういいよ。疲れた。
新品だしね。じゃ、とにかく明日届くように、GENOから直送してというと・・・。
「出来ません」
疲れてたのでここで一回は電話を切ったものの、次の瞬間に
たまりにたまったものが爆裂（笑） どう考えても俺がなんでこんな被害うけないといけないのさ！
すぐにAcerに電話。
GENOが初期不良交換してれば1週間もかからなかった。
Acerでも交換できるなら交換しれてれば1週間もかからなかった。
それを今頃になって交換？ しかも来週？ ふざけるな、明日まで届かないなら返金してくれ、在庫融通しあうくらい仲いいならなんだってできるだろう！
まぁ、私だったらここで返金は販売店の問題でこちらでは対応できません、とかいうところだが、何も言わないでAcerの担当は「確認して連絡します」
そして今に至る（笑）
クレイマーとしての自覚がしっかりとあるのでなるべくなるべく自分を抑えてきましたが限界です（笑）
さて。最後に予想ですが。
「Acerがこのまま連絡をよこさないで終わる」
これが落ちですかねぇ・・・。
追記：
電話来ました。何もかわらず。
押し問答の続き。「わかりました、もういりません」で打ち切り。
安物買いの銭失い、まったく困ったモノです。
